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■ 店舗情報

ショップ名 ホワイトベアファミリー
販売業者 株式会社ホワイトベアファミリー
販売責任者 スローカム るみ子
所在地 433-8121 静岡県 浜松市中区 萩丘 3-18-25
電話番号 053-475-8585
FAX番号 053-523-8870
メールアドレス info@white-bear.net
ホームページ http://whitebearshop.com
取扱商品 エルゴベビー・ベビーキャリア及び付属品、イングリッシーナベビーチェア、マヤラップベビースリング、ベビーホッパーリバーシブルベルトカバー
許認可・資格
販売数量 ホームページにてご覧ください。
商品代金以外の必要料金 送料及び代金引換手数料、払込手数料はお客様ご負担でお願いいたします。
申込の有効期限 在庫がある限り注文は承ります。
引き渡し時期 代金引換・クレジットカードの場合は、平日の午後2時までにご注文を頂いてオーダーをお客様に確認後、即日発送いたします。
お振込みの場合は、ご注文頂いて平日の午後2時までにご入金が確認ができましたら、即日発送致いたします。
(即日発送できない日もございますので、左メニューの「営業日カレンダー」でご確認ください)

【注意点】
※ギフトラッピングが必要な場合は、ご注文及びお支払い確認後、通常翌営業日に発送いたします。
※ご注文後2日以内にオーダー確認メールが届かない場合は、入力ミスなどによりオーダーされていないものとなっている可能性があるので、お手数ですがorder@white-bear.netまでご連絡ください。

■ 返品・不良品について

返品期限・条件 ◆不良品または注文と異なる商品が届いてしまった場合◆
メーカー保証がある場合は除き、不具合品の返品および交換は商品到着後8日間以内でお願い致します。弊社までご連絡のうえ、ご返送(着払い)くださいますようお願い致します。

◆お客様の都合による返品◆
商品到着後8日以内に未使用で、弊社までご連絡のうえご返品下さい。返送料はお客さまご負担となりますのでご了承ください。

◆ご返品いただけない商品◆
下記に該当する場合、返品の受け付けをいたしかねますので、あらかじめご了承ください。
・ご使用された商品
・お洗濯、水通しされた商品
・お客様の手元で傷・破損・汚損・におい(香水、ペット、柔軟材・タバコなど)が生じた商品
・部品・付属品が不足してる商品
・セール品として販売した商品
・特別な事情がなく商品到着後8日以上経過した商品

ご返品の際は、必ずメールなどでご連絡くださってから納品書を同梱の上ご返送下さい。
返品送料 お客様都合による返品:お客様ご負担(元払い)
不具合のある商品の返品:弊社負担(着払い)

【返金について】
返品の際の返金は、送料と手数料等をのぞいた金額をお客様が指定された振込み先に1週間以内に振込みします。メールでの連絡の際に、銀行名(郵便貯金の場合は不要)・支店名(出張所名)・口座番号・口座名義人お名前(カタカナ)もご記入ください。
不良品 メーカー保証がある場合は除き、不具合品の返品および交換は商品到着後8日間以内でお願い致します。 弊社までご連絡のうえ、ご返送(着払い)くださいますようお願い致します。

■ お支払方法について

お支払方法 ○ クレジットカード
[利用可能カード]DINERS, JCB, AMEX, VISA, MASTER

○ 代金引換便(宅急便コレクト)
配送時にお支払いいただきます。手数料は270円です。(現金、クレジットカード、電子マネーがお使いできます)。5,000円(税込)以上のお買い上げで代金引換手数料は無料になります。

○ ゆうちょ銀行 (前払い) 
お払込手数料はお客様のご負担となります。

○ 銀行振込 (前払い) −三井住友銀行−
お振込手数料はお客様のご負担となります。

○ 電子決済−楽天銀行 (前払い)
お買い物が完了後、楽天銀行のログイン画面が開きますので、画面の指示に従ってお手続きください。ご入金確認後、商品を発送致します。

○ 電子決済−楽天Edy (前払い)
楽天Edyに登録されている場合、ご利用いただけます。別途、携帯メール宛てに届く「決済開始メール」をご確認の上、支払い手続きを行ってください。
お支払期限 ご注文後、1週間以内にお振込みをお願いいたします(小さいお子様がいらっしゃるとなかなか外出しにくと思いますので、お支払いが遅れるようでしたらメール又は電話でお知らせください)。

代金引換の場合は、配達員に代金をお支払いください。